Facebook gehört mit inzwischen ca. 200 Millionen Mitgliedern weltweit zu den Top Social Networking Anbietern im Internet. Seit Kurzem bieten sich auch für Unternehmen neue, interessante Möglichkeiten auf einer der beliebtesten Social Media Plattformen.

Neben den privaten Nutzerprofilen können nun auch öffentliche Profile für Unternehmen angelegt werden, die jederzeit ohne Einladung einsehbar sind.

Die öffentlichen Facebook Accounts lassen sich hervorragend zur Präsentation ihres Unternehmens in diesem Netzwerk nutzen.

Der Dialog und die Interaktion mit dem Kunden werden aktiv gefördert und festigen langfristig die Kundenbeziehung. Wer mit seinem Unternehmen in der immer stärker sozial vernetzten Internetwelt bestehen will, sollte intensiv über den Einsatz dieser Web 2.0 – Anwendung nachdenken.

Ein unserer Meinung nach sehr gelungenes Beispiel ist das neue Public Profile von stern.de. Unter anderem veröffentlichen Redakteure aktuelle Themen des Tages per Video-Botschaft und stellen dazu an User gerichtete Diskussionsfragen.

“Mit dem Public Profile auf Facebook bieten wir Usern den Zugriff auf stern.de-typische, multimediale Inhalte in einer interaktiven und dialogorientierten Umgebung. Es ist ein weiterer, konsequenter Schritt, um stern.de dort zu positionieren, wo unsere Zielgruppe im Web aktiv ist.” (Zitat Christian Hasselbring, Geschäftsführer von stern.de)
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