Längst ist das globale Dorf durch die kommunikative Evolution des Web 2.0 Realität geworden. Es gibt für Unternehmen viele Mittel und Wege zur effektiven Nutzung dieses weltweiten Netzwerks. Christian Arno, Gründer des internationalen Übersetzungsunternehmens Lingo24 hat einige interessante Gedanken zu diesem Thema zusammengestellt. Diese Tipps stellt er Ihnen heute gerne in seinem Gastbeitrag vor:

Angesichts des schlechten Zustands der Weltwirtschaft ist jetzt der ideale Zeitpunkt, um zu versuchen, Ihren Kundenstamm zu vergrößern und in neue Märkte einzubrechen. Am leichtesten lässt sich dies online realisieren – Sie können eine Website lancieren, die Menschen auf der ganzen Welt besuchen können. Menschen, die vielleicht an dem interessiert sind, was sie anbieten. Doch um ein weltweites Publikum zu erreichen bedarf es des Lokalisierens Ihres Website-Inhalts sowie verschiedener Marketingmethoden.

Aus diesem Grund haben wir mit dieser Auflistung der besten Tipps zusammengefasst, wie man Zielgruppen erfolgreich über Sprach- und Kulturbarrieren hinweg erreichen kann.

Lokalisieren Sie.

Unterschiedliche Kulturkreise haben auch unterschiedliche Vorlieben in Bezug darauf, was ihnen an einer Website gefällt und auf welche Weise man ihnen etwas verkaufen will. Um mit Erfolg eine Reihe verschiedener Zielmärkte erreichen zu können, müssen Sie jeden dieser Märkte gründlich untersuchen und anschließend eine Website entwerfen und eine Marketing-Kampagne entwickeln, die dem regionalen Bedarf entspricht.

• Entwerfen Sie unterschiedliche regionale Domains für jeden Zielmarkt  (Zum Bsp. eine für Deutschland, eine für Indien, eine für Russland usw.)

• Verfassen Sie den Inhalt Ihres Webangebots in der jeweiligen Landessprache

• Wählen Sie ein Designschema, welches zu den Anforderungen der Zielgruppe passt. (Die deutsche Website kann beispielsweise minimalistisch aufgemacht sein, in einer dezenten Zusammenstellung von grauen und weißen Farbtönen und mit dem Produktangebot gleich auf der ersten Seite. Demgegenüber sähe die erste Seite Ihrer chinesischen Website vielleicht leuchtend bunt aus und würde der wortreichen Präsentation Ihres Unternehmens und des Unternehmensmottos dienen.

Übersetzen Sie.

Haben Sie schon einmal eines der automatischen Übersetzungstools verwendet, die im Internet zu finden sind?

Wenn aus einem einfachen Satz wie „Nehmen Sie es aus der Verpackung und backen Sie es 30 Minuten im Ofen“ in der Übersetzung „Es entfernt das Verpackung und stellt im Hochofen 30 Minuten lang fest“ wird,  dann wird Ihnen klar, dass die Verwendung einer automatischen Übersetzungsvorrichtung auf Ihrer Website wahrscheinlich mehr Schaden als Nutzen bringt. Nutzen Sie einen professionellen Übersetzer, der all Ihre Texte korrekt in die jeweilige Sprache übersetzt.

Nutzen Sie Suchmaschinen.

Damit Internetbenutzer Ihre Website auch finden und sie nicht unter Milliarden anderer Webseiten begraben bleibt, müssen Sie die grundlegenden Regeln der Suchmaschinenoptimierung beherrschen.

• Finden Sie heraus, welche Begriffe Ihr Zielpublikum wahrscheinlich bei der Suche nach Ihrem Produkt verwendet
• Setzen Sie oft genutzte Begriffe  gut sichtbar in Ihre URL, in Seitenüberschriften und am Anfang von Abschnitten, so dass die Suchmaschinen-Bots beim Durchkämmen Ihrer Website diese aufschnappen
• Achten Sie auf den jeweiligen regionalen Jargon, Synonyme und Abkürzungen und setzen Sie auch diese Begriffe ein
• Nutzen Sie “Keyword” Such-Tools wie bei Google AdWords, die es Ihnen ermöglichen, die am häufigsten gesuchten Begriffe in jeglichen lokalisierten Suchmaschinen nachzusehen
• Nutzen Sie die beliebteste Suchmaschine des jeweiligen Landes (Zum Beispiel Google in den USA und Europa, Baidu in China und in Japan Yahoo)

Machen Sie sich einen Namen.

Von Werbebannern über Pay-per-Click-Kampagnen bis hin zu Newslettern gibt es eine große Auswahl an Online-Marketingmethoden, die Sie nutzen können, um Ihren Namen bekannt zu machen.

Da viele Methoden eher recht kostspielig sind können Sie einen anderen, kosteneffizienteren Weg nehmen, um Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen.

• Ermitteln Sie die einschlägigsten und glaubwürdigsten Online-Medien in Ihrem Zielmarkt
• Versorgen Sie die herausgefundenen Medien mit Pressemitteilungen über Entwicklungen in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Branche
• Bieten Sie branchenbezogene Artikel mit „besten Tipps“ an

Nutzen Sie Social Media.

Eine andere wichtige Strategie ermöglichen die sozialen Medien, die es Unternehmen erlauben, persönliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen und ein unmittelbares Feedback zu erhalten.

• Sorgen Sie dafür, die beliebtesten sozialen Medien Ihres Zielmarktes zu verwenden. (Zum Beispiel ist es nicht sinnvoll, ein Profil auf Facebook einzurichten, wenn Sie vorhaben, bei Fans in Japan Aufmerksamkeit zu erregen, da sich dort 80% der Benutzer von sozialen Medien auf Mixi.jp befinden.)

Über den Gastautor
Christian Arno ist der Gründer des internationalen Übersetzungsunternehmens Lingo24, den Spezialisten für mehrsprachiges Web-Design und SEO. Lingo24 ist für Kunden in mehr als 60 Ländern tätig und erzielte im Jahr 2009 einen Umsatz von 4 Mio €.