Wann ist das eigene Engagement im Rahmen einer Facebook Fanpage eigentlich erfolgreich? Neben den vieldiskutierten “weichen” Faktoren wie die Tonalität von Kommentierungen bilden nach wie vor “harte” Zahlen die Basis der Erfolgsmessung. Facebook bietet Fanpage-Betreibern hierzu umfangreiche Statistikauswertungen zur Analyse an. Wir geben einen kurzen Überblick.

Auf der Übersichtsseite der Fanpagestatistik (Seitenübersicht) werden 2 Hauptbereiche unterschieden: Nutzer und Interaktionen. Zu den genannten Punkten wird jeweils eine Grafik gezeigt.

Die obere zeigt die Aktivität der Nutzer und gibt einen Überblick über die Zahl der neuen Fans jeweils im Vergleich zum Vortag. Hier kann man sich also einen ersten Überblick über die Besucherfrequenz, das Anklicken des „Gefällt mir“ Buttons und andere Nutzerverhalten verschaffen.

In der zweiten Grafik wird die Anzahl der Beitragsaufrufe, “Gefällt mir” und Kommentar Feedback veranschaulicht.

Möchte man nun detailiertere Informationen zu den jeweiligen Punkten erhalten, kann man auf den dafür vorgesehenen Link klicken.

Unter dem Punkt Nutzerstatistiken werden dann weitere Grafiken geladen, die zum Beispiel die aktiven Nutzer, das Geschlecht und Alter, die Seitenaufrufe oder auch das Land, aus dem die Fanpage aufgerufen wurde, anzeigen.

Der Punkt Interaktionen bietet in seinen Einzelheiten Details über einzelnen Seitenbeiträge mit Impressionen und Feedbackraten.

Weiterhin ist es möglich, die eigene Webseite in die Statistiken einfließen zu lassen, um zum Beispiel zu sehen, wieviele Fans von dort aus auf die Fanpage gelangen.

All diese Informationen bieten eine gute – quantitative – Übersicht, wie die eigene Fanpage genutzt und angenommen wird. Sie bieten eine Hilfestellung, um die Fanpage thematisch und interaktiv auf „Kurs zu halten“ und den Austausch mit den Fans zu stärken.

Der Blick auf die Statistikfunktionen von Facebook Insights lohnt sich also.