Erschreckend viele Unternehmen wissen gar nicht, was im “world wide web” über sie gesprochen wird. Doch auch in der Online-Realität hat jedes Unternehmen und Produkt einen Ruf und vor allem immer auch “einen guten Ruf zu verlieren”. Diese sogenannte Online Reputation ensteht unter anderem durch die ungefilterten Meinungsäußerung von Kunden oder Gästen auf Social Networking Plattformen, die die Kommunikation der (potentiellen) Kunden untereinander erst ermöglicht.

In unserem Blogeintrag vom 03.12. hatten wir bereits einen kurzen Überblick über den richtigen Umgang mit Kritik auf Bewertungsportalen gegeben. Um jedoch auch angemessen auf Meinungsäußerungen im Web 2.0 reagieren zu können, muss man zunächst einmal wissen, wer über einen spricht und vor allem wo im Netz Meinungen zu den eigenen Dienstleistungen oder Produkten gepostet werden.

Am Anfang aller Aktivitäten sollte daher für jedes Unternehmen die Bestandsaufnahme im Netz stehen. Zugegeben, diese erfordert oftmals viel Rechercheaufwand. Eine gute Recherche des Webstatus zeigt jedoch nicht nur an welcher Stelle im Internet das Unternehmen auftaucht, sondern auch, wo eine entsprechende Erwähnung fehlt.

creazwo bietet Unternehmern Hilfestellung bei der Feststellung des Webstatus zum gezielten Einstieg in spannende Social Media Aktivitäten.

Unser spezielles Paketangebot umfasst dabei folgende Leistungen:

• Analyse der Suchmaschinenergebnisse nach abgestimmten Schlagworten

• Analyse der internen und externen Verlinkungen zu Ihrem Angebot

• Analyse Ihrer Präsenz in Verzeichnissen und Bewertungsportalen

• Analyse der Meinungen und Bewertungen auf Web 2.0 Plattformen

• Umfangreiche Dokumentation der Ergebnisse

• Ableitung von Handlungsempfehlungen für weitere Social Media Aktivitäten

Durch eine gründliche Bestandsaufnahme der vorherrschenden Meinungen und Bewertungen werden so oftmals große Potentiale für Web 2.0 Aktivitäten festgestellt.

Und darum geht es doch. Den Grundstein zu legen, für ein erfolgreiches Social Media Engagement.

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