Social Media Engagements sind heutzutage unverzichtbar zur Kundenbindung und Kommunikation. Doch Social Media kostet auch Zeit und bindet personelle Kapazitäten. Trotzdem sollten gerade kleine und mittelständische Unternehmen auf diesen vielseitigen Marketingkanal nicht verzichten. Damit Sie weiterhin Zeit für Ihre Gäste haben, hat creazwo ein Facebook Promotion Paket zusammengestellt.

Was bringt Ihnen das Promotion Paket? Auf der einen Seiten natürlich mehr Fans. Andererseits finden wir es aber auch wichtig, dass Ihre Fanpage nicht nur quantitativ sondern auch qualitativ wächst und Sie mehr Interaktion und Viralität haben.

Unsere Leistungen:

Was macht denn eigentlich Pinterest so interessant, dass alle Welt danach schreit?

User können Inhalte aus dem gesamten Web einfach per Klick auf eine virtuelle Pinnwand stellen oder bereits „gepinnte“ Beiträge nochmals teilen. Gepinnte Inhalte können ebenfalls nach Themen in sogenannten Boards zusammengestellt werden.

Die gute, alte Pinnwand, und das ist Pinterest ja wohl, ist allen Usern seit Urzeiten als unkompliziertes, nützliches Utensil bekannt. Keinerlei technische Kenntnis ist gefragt wenn sie benutzt werden soll. Das ist sicher einer der Gründe, warum die Einstiegshürde so klein ist.

Dann wird natürlich der Sammler- und Entdeckerdrang der User genutzt. Ohne eigene Beiträge leisten zu müssen können „Fundstücke“ als eigene Erfolge auf der Pinnwand präsentiert werden.

Laut einer Untersuchung der RJMetrics  sind 80% der Beiträge sogenannte Re-Pins, was natürlich die große Viralität erklärt. Emotionen können so einfach geteilt werden, man kann endlich mal wieder „Erster sein“, sich als Entdecker feiern und etwas beitragen in der Netzgemeinde. Und das alles mit Minimalaufwand. Zudem ist Pinterest nicht ganz so persönlich wie die eigene Fanpage oder der Google+Account. Auch wer nur selten etwas „pinnt“ fällt nicht negativ auf – selbiges Verhalten wäre auf anderen Netzwerken eher der Schuss ins Aus.

Sie sehen also, da haben sich die Macher des neuen Netzwerkes wirklich Gedanken gemacht, wie bereits etablierten Mechanismen anderer Netzwerke verbessert oder zusammengebracht werden können.

Es werden sogar bereits die ersten Seminare zum Thema angeboten. Wir denken jedoch, dass sich bislang eine professionelle Schulung zu diesem Thema für die Mehrheit noch gar nicht lohnt. Es sei denn Budget, Zeit und Ressourcen stehen unbegrenzt zur Verfügung.  Dann darf auch gerne der Liebhaberei nachgegangen werden und das ein oder andere “Board” mit Zimmerbildern oder Hotelansichten eingestellt werden. Es schadet nicht. Wer die Augen aufhält und wohlbedacht mit einer guten Umsetzungs- und Nutzungsidee daherkommt wird wohl eher punkten können. Aber damit hat es noch etwas Zeit – warten wir doch mal die Beta-Phase ab.

Wer schon jetzt gerne die ersten Erfahrungen mit Pinterest sammeln möchte ist gut damit beraten zunächst einmal den Pin-Button von Pinterest auf seiner Webseite zu integrieren und zu schauen ob er auch genutzt wird.

Wir halten Sie gerne weiter auf dem Laufenden!

Für viele Nutzer wird es immer interessanter zu erfahren, was das Internet über einen weiß. So schlug der Fall von Max Schrems Wellen in den Medien, als dieser versucht hat, alle Daten zu erhalten, die Facebook über ihn gespeichert hat. Immer mehr Nutzer sind skeptisch gegenüber den großen Unternehmen, die massenweise Informationen über sie sammeln und speichern. Wer weiß, wofür man sie eines Tages benutzen kann, wenn sie miteinander verknüpft werden?

Bis zur Datenautonomie ist es bestimmt noch ein weiter Weg. Aber es gibt jetzt schon Möglichkeiten herauszufinden, was andere über einen selbst im Internet finden können. Wir führen das gerne an den zwei großen Dienstleistern Google und Facebook vor.

Facebook

Einige Zeit nach dem Start von Google+ bietet Facebook eine Funktion an, mit der man das eigene Profil aus der Sicht eines anderen Freundes betrachten kann.  Außerdem kann man ein Datenpaket über sich selbst anfordern, in dem alle geposteten Statusupdates, Bilder, Videos und Chatmeldungen enthalten sind. Der Weg zu diesem Download ist, wie immer bei Facebook üblich, ein wenig verwinkelt.

Nach einem Klick in die Kontoeinstellungen (der Menüpunkt öffnet sich nach einem Klick auf den weißen Pfeil  in der blauen Leiste oben rechts) landet man in der Subkategorie Allgemein. Dort findet sich unten links ein kleiner unscheinbarer Link, mit dem man zum Download der eigenen Daten gelangen kann.

Auf der nun geöffneten Seite kann man dann den Datendownload anfordern. Die Anforderung wird mit der Meldung quittiert, der Download werde zusammengestellt und man werde per E-Mail über die Fertigstellung informiert. Wir haben die E-Mail nicht abgewartet und nach etwa 30 Minuten die Seite noch einmal aufgesucht. Nach Eingabe des Passwortes konnte man die Daten dann als ZIP-Paket herunterladen.

Im Prinzip handelt es sich hierbei mehr oder weniger um eine Offline-Version des Facebook-Profils. Man sieht die eigene Profilseite – vom Layout etwas transparenter als die Facebook Standardansicht – und kann links zwischen den einzelnen Funktionen wechseln.

Auf der Pinnwand sieht man seine bisherigen Posts inklusive der Kommentare. Die Fotos beinhalten eine einfache Ansicht der eigenen Bilder bei Facebook, ebenso kann man den gesamten Verlauf der Kommunikation mit seinen Freunden sehen. Unter Freunde findet sich tatsächlich eine einfache Liste mit den Namen der Freunde, ohne weitere Informationen zu den Freunden und ohne Links zu deren Facebook-Profil.

Alles in Allem bietet dieser Dienst keinen wirklichen Mehrwert; man sieht nichts, was nicht schon auf der normalen Seite zu sehen ist. Die Informationen sind noch nicht einmal in anderer Form aufbereitet.

Google

Google+ bietet schon in der Betaphase eine Möglichkeit, sein Profil aus Sicht eines andern zu betrachten, nicht nur aus Sicht von Freunden sondern zum Beispiel auch aus Sicht der Öffentlichkeit.

Takeout

Auch eine einfache Downloadmöglichkeit der eigenen Profildaten bietet Google mit dem Dienst Google Takeout an. Dort kann man seine Daten direkt herunterladen. Auch hier kommen die Daten als ZIP-Paket, allerdings sind die Daten ganz anders aufbereitet. Man bekommt alle seine Circles in vcf-Dateien, genauso wie alle Gruppen aus der Kontaktverwaltung von Google Mail. Somit ist es wesentlich einfacher diese Daten ggf. in andere Anwendungen zu portieren – sprich, wenn man eines Tages komplett von Google zu einem anderen Anbieter oder System wechseln möchte.

Alle Posts im Stream sind als separate HTML-Dateien samt zugehörigen Bildern und Kommentaren verfügbar. Falls man einen Beitrag samt Diskussionsverlauf jemandem schicken möchte, der nicht bei Google+ ist.

Dashboard

Wer noch mehr darüber erfahren will, was das Suchunternehmen über ihn gespeichert hat, dem ist mit dem Dashboard gut gehofen. Dieses erreicht man über den Punkt Profil und Datenschutz in seinen Kontoeinstellungen von Google. Dort ist ganz unten die Schaltfläche In Dashboard anmelden zu finden. Schneller geht es über den direkten Pfad dahin, der wie bei Google üblich aufgebaut ist:

https://www.google.com/dashboard/

Nach Eingabe des eigenen Passworts findet man eine wahre Fundgrube an Daten vor. Sämtliche Dienste des Suchriesen und die dort entsprechend gespeicherten Daten sind aufgelistet. So sieht man nicht nur, was die Google Suchmaschine über einen gelistet hat, sondern auch die Zugriffe vom Android Gerät, Konten bei Analytics und AdSense, Google Mail, Kalender, Reader, Text & Tabellen, Picasa und noch einige. Höchst interessant ist auch der Punkt Soziale Verbindungen und Inhalte. Da merkt Google doch tatsächlich, mit wem jemand – auch über dritte Dienste wie z.B. Twitter – verbunden ist und listet das fein säuberlich auf.

Nun, da Sie erfahren haben, was das Internet so alles über Sie gespeichert hat, wollen Sie bestimmt wissen, wie es um Ihr Hotel steht. Kontaktieren Sie uns, wir bieten Ihnen gern einen Webcheck bzw. einen Webstatus an.

Sei´s drum: Enttäuschte Stimmen machen sich nach den ersten Hypemeldungen breit; hatten viele User doch bereits mit einem voll entwickelten „Facebook-Remake“ gerechnet.

Dies ist mitnichten so:

• Google + Pages bieten keine Vanity URLs
• Google + Pages können nicht auf andere Personen übertragen werden
• Es ist nicht mehr als ein Administrator pro Seite einstellbar
• Es können keine individuellen Applikationen eingestellt werden
• u.v.m.

Facebook Gründer Marc Zuckerberg, der bereits in über 600.000 Google + Kreisen hinzugefügt wurde, bezeichnete in einem TV Interview Google als Konkurrenten, der versuche sein eigenes, kleines Facebook zu erschaffen.

Bradley Horowitz, Manager bei Google+ erklärte hingegen, dass man sich bei Google darüber freue, “wenn man von einem Rivalen unterschätzt wird.”

Dabei vergessen die ungeduldigen Social-Media-Freunde, dass es sich bei dem Google Launch um die Beta Phase handelt. Natürlich kann es noch keinen vollen Funktionsumpfang geben und das ist auch gut so. Wir fänden es eher enttäuschend, wenn Google mit einem Facebook-MeToo um die Ecke kommen würde. Lassen wir also Google noch in Ruhe an neuen Funktionen arbeiten – die werden sicher kommen. Wir dürfen uns also auf einen gesunden Konkurrenzkampf freuen wie wir es bereits in unserem Blogartikel vom 04.07. diesen Jahres  „Warum Google Facebook schlagen könnte“ thematisiert hatten.

Klar, dass es in solch einer Situation ganz flinke Dienstleister gibt, die Ihnen gerne sofort die Erstellung einer Unternehmensseite verkaufen möchten. Aber brauchen Hotels & Restaurants jetzt schon ein Google+ Profil? Klares nein. Konzentrieren Sie Ihr Social Media Marketing vorerst auf den Kanal, wo sich Ihre Gäste tatsächlich aufhalten: Und das ist bislang auf jeden Fall noch Facebook.

Erst wenn die wichtigsten “Kinderkrankheiten” bei den Unternehmensseiten behoben sind und Ihre Kunden in nennenswerter Zahl zu Google+ wechseln, macht es Sinn, sich zu engagieren. Alles andere macht nur doppelte Arbeit – schließlich muss auch ein Google+ Profil kontinuierlich gepflegt werden. Und das kostet unnötig Geld.

Wenn Sie es selber überprüfen möchten: schauen Sie doch einmal in Ihre Statistiken, wieviele “Gefällt mir” – und “+1″ – Klicks Ihre Homepage generiert…

Lassen Sie ruhig Ihre Dienstleister erst mal Erfahrungen sammeln. Auch creazwo hat eine eigene Google+ Seite und beobachtet die Entwicklungen in der Beta Phase weiter. Sobald es sich wirklich lohnt einzusteigen, informieren wir Sie gerne an dieser Stelle!

Eine Zeit lang sah es so aus, als hätte Google die Social Media Entwicklung verschlafen. Einige Vorstöße auf diesem Gebiet – etwa Wave oder Buzz - schlugen fehl; wohl auch, weil fast niemand die geniale Idee dahinter verstanden hat. Trotzdem war abzusehen, dass Google das Zeug dazu hat, Facebook ernsthafte Konkurrenz zu machen.

Nun hat Google am Dienstag sein Social-Media-Projekt ins Leben gerufen, allerdings für einen geschlossenen Nutzerkreis.

Hat Google eine Chance?

Facebook hat einen großen Vorsprung Google gegenüber: Das Netzwerk kennen alle und es hat 700 Millionen Nutzer! Die Chance, seine Zielpersonen dort zu treffen ist entsprechend hoch. Vor allem junge Leute würden – sofern sie noch nicht Teil des Netzwerks sind – Facebook aufsuchen, um sich zu vernetzen.

Google dagegen ist nach wie vor die beliebteste Suchmaschine im Web. Ich weiß nicht, wie viele Leute ich kenne, die Google als Startseite benutzen. Dasselbe gilt einer aktuellen Umfrage zufolge auch für Googles Mail-Dienst. Wenn Google es nun schafft, alle seine Dienste clever und intuitiv zu vernetzen, könnte es auch im Bereich der Kommunikation einen durchschlagenden Erfolg erzielen. Und Google ist auf dem besten Weg dahin:

Wer aufmerksam ist, dürfte bereits gemerkt haben, dass Google die Optik seiner Startseite angepasst hat.  Die Suchergebnisse haben sich auch verändert. Wer bei Google angemeldet ist, sieht jetzt (auch in Deutschland) den PlusOne-Button. Außerdem sind die Symbole links schlichter geworden – scheinbar bereitet man sich schon für den großen Umschwung vor.

GoogleMail-Nutzern dürfte die – in letzter Zeit öfter optimierte – Kontaktverwaltung geläufig sein. Seit einiger Zeit bekommt man jetzt zu E-Mail-Konversationen ein sogenanntes Kontakte-Widget angezeigt. Die Idee dahinter:  Nicht nur die einzelne E-Mail ist wichtig sondern auch die Personen, die dahinter stehen. In Google Plus werden für die Circles – Freundeskreise – erst mal Personen aus der Kontaktverwaltung vorgeschlagen. Dem Vernehmen nach sollen alle Personen in ‘Schubladen’ gesteckt werden, bei Facebook ist die Gruppierung optional. So kann ausgeschlossen werden, dass Bilder,welche für Freunde bestimmt sind, nicht an den Chef gehen.

Wenn Google nun sein +Ich in die Kopf-Leiste der Startseite setzt, müsste es praktisch nur noch wichtige Mitteilungen anzeigen.  Ähnlich der Benachrichtigungsleiste von Facebook könnte man dort sofort über neue E-Mails oder interessante News informiert werden. So müssten Nutzer nicht zwei verschiedene Anlaufpunkte haben – Google um sich zu informieren und Facebook um zu kommunizieren – sondern hätten alles auf einen Blick. Dazu noch mit einer – für Google üblichen - Fokussierung auf das Wesentliche.

Großes Plus: Datenschutz

Dieses Thema ist für jüngere Kunden kein ausschlaggebendes Argument – bisher. Für diejenigen, die sich gerade aus diesem Grund von Facebook fern hielten, dürfte Google Plus interessant werden. Google verspricht eine größere Transparenz bei den Einstellungen. So sollen die Standardeinstellungen möglichst restriktiv sein und können dann vom Benutzer aufgeweicht werden – genau umgekehrt wie bei Facebook.  Und: Google verspricht im Falle der Löschung eines Kontos die Daten des Benutzers wirklich zu löschen.

Google und Facebook teilen sich den Markt

Es wird für Google nicht einfach sein, Facebook-Nutzer auf seine Seite zu holen. Auch neue Kunden dürften angesichts der weiteren Verbreitung immer noch Facebook aufsuchen. Allerdings könnte Google sich mehr auf Kunden konzentrieren, die Kommunikation im professionellen Bereich brauchen. Facebook steht nach wie vor hauptsächlich für Unterhaltung und Kurzweil.

Viele Leute aus dem Business setzen vermehrt auf Google Mail und die zugehörige Kontaktverwaltung. Google Plus hat gute Chancen, diese User für sich zu gewinnen, indem es die Funktionen gut vernetzt, aber dem Benutzer nichts aufdrängt. So können Funktionen nach wie vor unabhängig von einander genutzt werden.

Aus diesem Grunde dürfte Google Plus in Zukunft auch für Hoteliers und Gastronomen interessant werden. Warten wir ab und hoffen wir auf den Erfolg von Google Plus, denn Konkurrenz belebt bekanntlich das Geschäft.

Mehr zum Thema:  Einschätzung von Sascha Lobo

Die Fanpage ist eingerichtet und nun? In unserem Blogeintrag vom 03.01.2011 haben wir Ihnen bereits 10 wertvolle Tipps für Einträge auf Ihrer Facebook Fanpage vorgestellt. Wer in seinem Betrieb mit der täglichen Inhaltspflege betraut ist kann sich über noch mehr Anregungen von creazwo freuen. Wir geben Ihnen 10 weitere Tipps, die Sie zur tagesaktuellen Pflege Ihrer Pinnwand nutzen können.

11. Ihre Fans lieben Angebote

Nutzen Sie Ihre Fanpage für Tagesangebote und bestimmte Sonderaktionen, wie beispielsweise die Ankündigung der Mittags- bzw. Abendkarte. Auch Arrangements oder Frühbucher-Angebote können interessant sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot ansprechend gestaltet und vertextet ist.

12. Was lesen Sie?
Geben Sie Literaturempfehlungen. Haben Sie einen interessanten Artikel gelesen? Was ist das nächstes Buch auf Ihrer Lese-Liste? Teilen Sie es Ihren Fans mit und verlinken Sie direkt auf entsprechende Rezensionen. Ihre Fans werden Ihnen für Ihre Empfehlung dankbar sein.

13. Welche Seiten besuchen Sie?

Lassen Sie Ihre Fans an Ihren Interessen teilhaben. Es gibt sicherlich eine Reihe von Web-Adressen die  Ihre Fans ebenfalls ansprechen könnten. Stellen Sie doch einfach spannende Seiten vor und posten Sie den entsprechenden Link dazu.

14. Was tut sich auf Ihrer Fanpage

Um Ihrer Fangemeinde eine attraktive Seite zu bieten, können Sie außergewöhnliche Applikationen einbinden oder thematische Unterseiten einstellen. Diese können Sie mittels der „facebookspezifischen“ Programmiersprache „FBML“ erstellen, sofern Sie über das notwenige Know-How verfügen. Themen lassen sich oft schon von der Homepage oder aus der aktuellen Printkampagne übernehmen. Abschließend berichten Sie über die Neuerungen auf der Pinnwand.

15. Lassen Sie sich auf Dialoge ein

Wenn Sie auf Ihrer Pinnwand Dialoge entstehen lassen, sparen Sie sich manchmal bereits Einträge, da über einen einzigen Post in Ihrer Fangemeinde diskutiert wird. Dazu müssen Sie sich natürlich auf die Interessen Ihrer Fans einlassen. Je emotionaler das Thema ist, desto eher entstehen spannende Dialoge.

16. Bewegtbilder einbauen

Videos mit spannenden oder unterhaltsamen Elementen können Ihre Fanpage bereichern. Laden Sie Ihre Produktionen direkt bei Facebook hoch und bauen Sie den „share“ Button mit ein, damit Ihre Fans das Video mit ihren Freunden und Kollegen teilen können. Für User, die keine Fans Ihrer Seite sind, kann beim Ansehen des Videos ein kleines Feld eingeblendet werden, welches sie zum Fan werden auffordert. Auf diesem Weg lassen sich oft sehr schnell Fans generieren.

17. Bilder sagen mehr als  1.000 Worte

Halten Sie Ihrer Beiträge so kurz wie möglich. Vermeiden Sie es Romane zu schreiben und lockern Sie Ihre Beiträge mit Bildern auf. Ansprechende Visualisierungen ersetzten oftmals viele Worte. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie keine Urheberrechte verletzten und bleiben Sie bei eigenem Bildmaterial.

18. Einfach mal zuhören

Hören Sie Ihren Fans zu. Besuchen Sie Seiten Ihrer Fans um ein Gefühl dafür zu entwickeln, was Ihre potentiellen Kunden bewegt. Haben Sie die Ohren lange genug gespitzt, sind Sie bestimmt in der Lage ein Thema aufzugreifen und können es für die eigene Pinnwand gebrauchen.

19. Stellen Sie Fragen

Wenn Sie Interesse an den Meinungen und Einstellungen Ihrer Fans haben, dann stellen Sie Fragen. Bekunden Sie Interesse an Ihren Fans. Fragen Sie nach Produkten, Verbesserungsvorschlägen, Ideen, etc. Hier lauert ein ungeheures Potential Ihre eigenen Leistungen zu optimieren und unverfälschte Kundenfeedbacks zu erhalten.

20. Seien Sie aktuell

Nehmen Sie Bezug auf aktuelle Themen aus Politik, Kultur und Gesellschaft. Verlieren Sie aber nie den Bezug zu Ihrer Branche aus den Augen.

Wir hoffen, dass  wir Ihnen mit unseren 20 Tipps  eine wertvolle Basis für eine interessante inhaltliche Ausgestaltung Ihrer Fanpage bieten konnten und wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung!

Gerne sind wir Ihnen auch bei Ihrer Inhaltsplanung behilflich.  Sie können den technischen und redaktionellen Support für Ihre Facebook Fanpage direkt bei creazwo buchen und sparen so viel wertvolle Zeit. Sprechen Sie uns an!

Aus Erfahrung wissen wir, dass häufig schon nach kurzer Zeit die Ideen für originelle und sinnvolle Pinnwandeinträge fehlen. Die erste Euphorie nach Erstellung der Fanpage ist vorbei und die Account-Pflege wird zur lästigen Pflicht. Wir empfehlen unseren Kunden daher immer, sich schon vor dem Online-Gang eine inhaltliche Roadmap zu erstellen oder erarbeiten diese zusammen mit dem Kunden. Dies erleichtert die kontinuierliche Inhaltspflege und ermöglicht es Ihnen Einträge zu planen und die Pflege zu delegieren.

Streng genommen liegt in der inhaltlichen Ausgestaltung die größte Herausforderung. Wir möchten Ihnen in unserem Beitrag einige wertvolle Tipps geben, die Ihnen helfen, originelle und interessante Beiträge zu posten.

1. Neues aus der Firma
   Berichten Sie in Form kleiner Pressemitteilungen über die neusten Entwicklungen in Ihrem Betrieb. Sie können auch kurz auf Ihre neuen Produkte und Dienstleistungen hinweisen oder nach vorheriger Absprache neue Kunden offiziell begrüßen.




2. Neues aus Netzwerken
   Nicht nur Firmen-News sind interessant für Ihre Fans. Oft gibt es spannende Kooperationen mit Netzwerkpartnern, aus denen sich positive Synergien ergeben. Lassen Sie ruhig Ihre Fans daran teilhaben.




3. Stellen Sie Ihr Team vor
   Ihr Team macht einen Großteil des Firmen-Erfolges aus, also verstecken Sie Ihre Mitarbeiter nicht. Stellen Sie neue Mitarbeiter vor und erwähnen Sie langjährig Beschäftigte. Sie werden sehen, dies ist für Ihre Fans sicherlich ein interessanter Einblick hinter die Kulissen. Zudem schlagen Sie gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie involvieren Ihr Team und  zeigen bei den Fans eine persönliche Note.




4. Nutzen Sie den Spieltrieb
   Durch Wettbewerbe und Gewinnspiele bringen Sie Ihre Fans dazu, sich aktiv mit Ihrer Fanpage zu beschäftigen und eine Bindung zum Unternehmen aufzubauen. Lassen Sie sich spannende Applikationen programmieren, die auf Ihrer Fanpage eingebaut werden. Behalten Sie dabei jedoch die geltenden Richtlinien für Gewinnspiele im Auge.




5. Statistik für Jedermann
   Die Zeiten steifer Statistiken sind längst vorüber. Facebook bietet eine hervorragende Möglichkeit Ihren Fans Daten und Fakten zu vermitteln. Sie können Auszüge Ihrer eigenen Statistiken veröffentlichen oder passende Themen im Internet recherchieren. Überraschen Sie mit Wissenswertem oder mit Kuriositäten.




6. Laden Sie Ihre Fans ein
   Planen Sie ein Event? Lassen Sie es Ihre Fans wissen! Sie können eine Veranstaltung einstellen und als öffentlich, geschlossen oder geheim klassifizieren. Um die Seite attraktiver zu gestalten, können Sie die Eventbeschreibung mit Videos, Links und Fotos aufwerten.




7. Nehmen Sie an Events teil?
   Dann sprechen Sie darüber. In vielen Fällen sind auch Events, an denen Sie teilnehmen einen Eintrag wert. Messen, Seminare, Promotions können sich durchaus für einen Fanpageeintrag verwerten lassen.




8. Seien Sie nicht zu ernst
   Versuchen Sie es mit Humor! Mischen Sie humorvolle Elemente unter Ihre üblichen Einträge. Ein witziger Eintrag oder Clip bleibt den Fans möglicherweise länger in Erinnerung, als trockene Meldungen. Manchmal kann es sogar hilreich sein, sich selbst ein wenig auf die Schippe zu nehmen. Aber Vorsicht: Machen Sie niemals Witze über Ihre Fans.




9. Locken Sie mit Zugaben und Mehrwert
   Die Wirkung von Gimmicks sollte nicht unterschätzt werden. Der legendäre Vorreiter, das Yps-Heft, ist bis heute unvergessen. Es kann ein sehr effektiver Weg sein, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen zu animieren. Indem Sie beispielsweise einen Code einbauen, können Sie Gimmicks mit Gewinnspielen kombinieren. Auch hier gilt es jedoch die geltenden Vorschriften zu beachten.




10. Seien Sie allzeit (hilfs-)bereit
    Behalten Sie nicht alle Informationen für sich. Sprechen Sie mit Ihren Fans über Dinge, die ihnen weiterhelfen. Dies können Themen wie die Rechte Ihrer Hotelgäste sein oder weitere Punkte, auf die Gäste auf Reisen besonders achten sollten. Ihre Leser werden Ihnen dankbar sein.

Am 17.01.2011 veröffentlichen wir den zweiten Teil unseres Beitrages – Freuen Sie sich auf 10 weitere Tipps für Ihre Fanpage-Einträge.

Im Großen und Ganzen würden wir die dmexco 2010 auch als erfolgreich bezeichnen – die kritischen Zwischentöne finden sich dann für uns auch eher im organisatorischen und inhaltlichen Rahmenprogramm. Nach dem viel versprechenden Debut in Köln letztes Jahr waren die Erwartungen an die diesjährige Ausgabe – auch bei uns – schon recht hoch gesetzt.

Verwundert hat mich die Tatsache, dass es eine Veranstaltung in der Größe der DMEXCO leider teilweise nicht geschafft hat, Infrastruktur für das Internet zur Verfügung zu stellen. Oftmals hätte man sich gerne GLEICH mehr informiert oder andere Dinge im Net zu tun gehabt, doch das war teilweise nicht möglich – oder nur, wenn man sich über das WLAN der Registrierkassen der Gastro eingeloggt hätte.
Bernhard Hochrainer

Tatsächlich fehlte es (nicht nur uns) an jeder Information, wie denn der angebotene freie WLAN Zugang zu nutzen gewesen wäre – allgemeines Achselzucken dazu beim Messepersonal. Vielleicht war aber auch schlicht die Infrastruktur überlastet.

Zu einem organisatorischen Punktabzug müssen auf jeden Fall auch die teils chaotischen Zustände im Vorfeld der Seminare führen. Eigentlich spräche aus unserer Sicht auc nichts dagegen, im Vorfeld (oder im Laufe des Messetages) an Terminals Tickets für die einzelnen Angebote auszugeben – “first come, first serve” ist bei diesem Besucherzuspruch und der mangelnden Organisation jedenfalls kein Zukunftsmodell.

Auch qualitativ haben uns bei weitem nicht alle besuchten Panels und Vorträge überzeugt. Wir möchten an dieser Stelle aber kein “Bashing” betreiben, schließlich gab es auch Lichtblicke wie den vielbeachteten Auftritt von Andreas Bersch im Speakers Corner zum Thema Facebook Fanpages.

Zum Thema Facebook ist auch im Blog von Mobile Zeitgeist zu lesen:

Die Macht von Facebook wurde von der Seite der BVDW Fachgruppe eCommerce bestätigt:

• Facebook ist nun tatsächlich öfter die Herkunft eines Visits als Google, wann und wo sagte man nicht dazu…
• Facebook wird bereits mehr mobil als am Desktop benutzt
• Insider behaupten Facebook und andere Soziale Netzwerke werden in naher Zukunft um Banklizenzen ansuchen um Online Konten führen zu dürfen die die echte Rückzahlung von virtuellem Geld ermöglichen.

Wie schon häufiger hängen die VZ Netzwerke im Windschatten von Facebook fest – ein Thema, was immer wieder gerne für leidenschaftliche Diskussionen gut ist. Selbst aufgrund der vagen Ankündigung auf der Messe, demnächst eine Art “Like”-Button auch für StudiVZ & Co. einzuführen, geht es bei den Kommentaren zur Nachberichterstattung auf Basic Thinking schon wieder rund – unter Beteiligung von VZ-Offiziellen.

Leider ist uns auch – wie vielen anderen – die ritualisierte Phrasendrescherei aufgefallen. Zur Vorbereitung auf 2011 sei an dieser Stelle empfohlen: Vokabeln für die dmexco.

Mit Erschrecken musste ich feststellen, dass das Verklausulieren von Nichtigkeiten in kompliziert klingende Wortkonstruktionen immer noch hip in der New Economy ist: So dachte ich bisher, dass man “Hintergründe erforschen kann”. Nein, man muß da “Insides generieren”. Toll. Diesen Spruch merke ich mir. Was unter “Engagement Modellierung” zu verstehen ist, weiß ich bis heute nicht, aber ich vermute, auch das wird nichts wichtiges sein.
Torsten Frank

Das sich die ganze Branche in einem dynamischen Entwicklungsprozess befindet, der nicht nur Gewinner produziert, war teilweise sogar auf der Messe zu spüren.

Uns fehlte zudem ein wenig die Einbeziehung der weichen ROI-Faktoren bei der Bewertung von Social Media Engagements – bei den Präsentationen und Diskussionen auf der dmexco orientierte man sich wieder einmal eher an schnellen, reporting-tauglichen Zahlen denn an qualitativen, nachhaltigen Metriken.

Leider waren die treibenden Köpfe der deutschen Social Media-Landschaft auf den Bühnen völlig unterrepräsentiert. Über die Gründe mag ich gar nicht spekulieren. Sofort wurde vom Management bekannt gegeben, dass aufgrund des „großen Erfolgs“ die dmexco 2011 wieder stattfinden wird – welcher Erfolg? Der Kongress sollte nicht verpassen, sich in seiner nächsten Ausgabe gegenüber echten Impulsen zu öffnen. Zum Beispiel in Form interessanter Botschafter aus den re:publica- und BarCamp-Kreisen.
Hannes Mehring

Abschließend wollen wir natürlich auch noch die Veranstalter zu Wort kommen lassen, die sich bereits über einen dritten Tag auf der dmexco 2011 Gedanken machen.

Weitere Stimmen zur dmexco 2010 finden Sie auch im Blog von seo.at.

Mit dieser webbasierten Applikation können Sie Ihre Kommunikation auf den Web 2.0 – Plattformen Twitter, Facebook, Pink.fm, Linkedin und MySpace einfach und zentral verwalten. Auch das Blog-CMS WordPress sowie der aktuelle Shootingstar Foursquare sind seit kurzem mit Hootsuite steuerbar.

Hier einige der vielen Features:

HootSuite ist webbasiert

Sie benötigen keine Software, die Sie auf dem Computer installieren müssen. Mit HootSuite haben Sie von jedem internetfähigen Gerät Zugriff – auch für das iPhone und für Android Smartphones sind Apps verfügbar.

Nachrichten können zeitversetzt versendet werden

HootSuite bietet Ihnen die Möglichkeit, Nachrichten zeitgesteuert zu veröffentlichen. Mit dieser Funktion können Sie z.B. morgens schon einstellen, was Sie den Tag über auf verschiedenen Plattformen posten wollen. Ein großer Gewinn an Effizienz.

Beiträge können plattformübergreifend ausgeschickt werden

Ein Beitrag kann mit einem Klick auf das entsprechende Icon gleich auf mehreren Plattformen veröffentlicht werden. Unterstützt werden Facebook, Facebook Fanpages, LinkIn, Pingfm, Myspace, WordPress und Foursquare.

Hootsuite bietet Statistiken über Ihr Twitter-Profil

Für jeden Account und auch einzelne Tweets können Sie Statistiken abrufen. So können Sie herausfinden, für welche veröffentlichten Informationen sich Ihre Zielgruppe besonders interessiert und wo sie sich aufhält.

Interessant ist auch, dass seit Juni sogar Google Analytics in Hootsuite integriert werden kann.

Social Networks können im Team verwaltet werden

Gerade für Unternehmen, die diverse Twitter- oder Facebook-Accounts haben, ist das einfache Rechtesystem der Teamverwaltung von Vorteil. Per E-Mail Einladung können weitere Personen zur Betreuung eines oder mehrerer Accounts eingeladen werden.

HootSuite ist übersichtlich auf mehreren Ebenen aufgebaut

Die Startseite von HootSuite ist das “Dashboard”. Dort kann z.B. jeder einzelne Account über einen Tab (einen Reiter) verfügen, in dem sich wiederum einzelne zugehörige Streams befinden. Bei Twitter sind das beispielsweise Spalten für Home-Feed, Twitter-Suchen, Mentions, Direct Messages, Twitter Listen und Pending Tweets. Die Verwaltung ist übersichtlich und intuitiv. Zusätzlich können Sie seit kurzem ein eigenes Design-Template auswählen.

Es gibt zahlreiche weitere interessante Features von Hootsuite, beispielsweise das Einbinden von RSS-Feeds, das automatische Einbingen von Bildern, das automatische Kürzen von Links oder das auch von uns gerne eingesetzte praktische Firefox-Plugin zum direkten Posten sehenswerter Webseiten.

Für einen kurzen Rundumschlag werfen Sie am besten mal einen Blick in das Video von “Grandma Mary”.

Der Social Network Client HootSuite unterstützt Ihre Kommunikation im Web 2.0 in vielerlei Hinsicht und wird – nicht ganz selbstverständlich für eine kostenfreie Anwendung – laufend weiterentwickelt. Weiterführende Informationen finden Sie auch im Blog.

Viel Spaß beim Entdecken und Ausprobieren!

Wir haben wir Ihnen eine Checkliste von 5 relevanten SEO-Faktoren für Videos zusammengestellt:

1. Optimieren der Keywords

   Wie jeder textbasierte Inhalt sollten auch Videos mit relevanten Schlagwörtern versehen werden.

   
   

   Dies könnten beispielsweise sein:

   • Dateinamen
   • Titel
   • Kategorien / Tags
   • URL
   • Linktext

   Auch das Einstellen eines optimierten Beschreibungstextes zum Video erfreut nicht nur die User…

   
   

2. Distribution des Videos

   Neben der obligatorischen Veröffentlichung des Videos auf der eigenen Internetpräsenz sind auch Social Media Plattformen wie You Tube oder das deutsche MyVideo gute Anlaufpunkte für weitreichende – unter Umständen sogar virale – Streuuung Ihres Materials.

   
   

   Auch hier ist zu beachten:

   • Vergessen Sie nicht die Verschlagwortung auf Social Media Plattformen.
   • Einige Anbieter bieten mitunter eigene Video-Channels an, die weitergehende Möglichkeiten der SEO-Optimierung bieten.
   • Nicht nur das ob, sondern auch das wann entscheidet über die Verbreitung eines Videos auf You Tube & Co. Anbieter wie Tube Mogul können hierbei hilfreich sein.
3. Verlinkungen anlegen

   Videos unterliegen den gleichen Ranking-Mechanismen wie alle anderen Inhalte, daher sollten Sie sowohl interne als auch externe Links anlegen.

   
   

   • Kreuzweise Verlinkung relevanter Videos
   • Verlinkung von relevanter Webseiten und Blogs
   • Linkpromotion über Twitter und andere Soziale Netzwerke
   • Anlegen / Verschlagworten bei Bookmarking-Diensten wie Mr. Wong
4. Aktiveren der User

   Selbstredend muss ein Video den User aktivieren, damit es weitergeleitet oder empfohlen wird. Wenn der Inhalt nicht relevant, unterhaltsam oder informativ ist, wird er nicht die Reise durch das Netz antreten.

   
   

   • Animieren Sie die User zum Kommentieren des Videos
   • Bieten Sie eine einfache Möglichkeit der Weitergabe bzw. Verlinkung in Soziale Netzwerke
   • Idealerweise sollten Sie Inhalte in verschiedenen Formaten / Qualitäten anbieten, um Ihrem User entgegen zu kommen
5. Zweitverwertung des Videos

   Genau wie jeder andere Inhalt auch, eignen sich Videos besonders zur Wiederverwertung.

   
   

   Mögliche Anwendungsbereiche könnten sein:

   • Einbetten in Blogeinträge
   • Anbieten einer Version in mehreren Teilen
   • Erstellen einer gekürtzten bzw. alternativen Version
   • Überführen in andere Präsentationsformen wie z.B. auf  Slideshare oder Flickr

Haben Sie die ein oder andere Anregung gefunden? Wir unterstützen Sie gerne bei der (Post-)Produktion bzw. Optimierung Ihrer Online-Videos im Web 2.0!

(Inspiriert von einem Blogartikel von Michelle Bowles)